FAQ

Eftersom vi har ett stort lager är personlig avhämtning möjlig. När du väljer fraktsätt, välj "Personlig avhämtning". Vi kontaktar dig så snart fronterna är klara. Vi bestämmer sedan upphämtningsdatum och förbereder fronterna åt dig. Båda är lastade med gaffeltruck.

Från beställningstillfället är väntetiden för färdiga fronter cirka 30 arbetsdagar. Nästa steg är leverans – här varierar tiden beroende på leveransort. Dina FRAMRE-fronter ska som regel nå dig efter ca 6-8 veckor. Du kan kontrollera statusen för din beställning på vår webbplats efter att du har lagt din beställning.

Ja, vi har skapat ett showroom som vi är väldigt stolta över. Vi finns nära Krakow - här kan du träffa oss personligen och beställa dina drömfronter. Dessutom kan du boka tid för en specifik timme och vår konsult finns där bara för dig.

Din beställning kommer att behandlas OMEDELBART efter att hela beloppet har satts in på vårt konto. Om du gör en betalning via traditionell banköverföring - skicka oss bekräftelsen via e-post - POST, det går snabbare 😊

Baserat på vår erfarenhet rekommenderar vi att du beställer ett prov innan du beställer en front – även i de färger som ingår i vår kollektion. Vår kund kan se färgen i verkligheten, dess yta och, när det gäller faner, även strukturen. För färger utanför kollektionen är leveranstiden ca en vecka - vi gör dem specifikt för din individuella beställning! Kostnaden för provet kommer att dras av från förbeställningssumman - behåll provkoden 😊

Inköpslistan som du skapade i vår konfigurator kommer att tilldelas ett identifikationsnummer, t ex ZNX2771. Om du tvivlar på din beställning eller inte har tillräckliga kunskaper för att se till att allt är i sin ordning, skicka oss numret på din inköpslista och kökets tekniska design (ett projekt från IKEA. Om du har visualiseringar, lägg till det eller ett annat projekt). Vi kommer att försöka svara så snabbt som möjligt. Skicka gärna dina frågor till mailadressen: kontakt@framre.com. Om du är nära oss bjuder vi in ​​dig till vårt showroom där du kan träffa oss. Dessutom kan du boka tid för en specifik timme och vår konsult finns där bara för dig. Du kan lägga din beställning hos oss personligen.

Våra fronter borras på samma sätt som IKEA fronter, så du kan installera dem själv, anlita vilket renoveringsteam som helst för att göra det åt dig, eller beställa installation från en IKEA varuhus mot en extra kostnad. Var särskilt försiktig när du monterar fronterna. De utsätts sedan för den största skadan, de plockas upp, ställs åt sidan, flyttas, slås med rutor - binder deras ursprungliga skydd så sent som möjligt. Lägg dem inte på golvet - lägg en filt, skum - vad som helst 😊 Se till att de inte får repor. Observera att vår garanti inte täcker mekaniska skador orsakade av felaktig montering av möbelfronter.

FRAMRE fronter kan kombineras med handtag från vår kollektion, men även med alla andra. Deras avstånd och placering kan variera, så vi borrar inte hål för dem. Att borra efter handtagen är dock inte svårt - du kan göra det själv, du behöver bara en penna, tejp och en borr 😊

Handla gångjärn, stötdämpare, tillbehör och inredning på IKEA - allt utom fronter 😊 . När du förbereder ett onlineprojekt i IKEA-planeraren är det bästa sättet att bygga ett kök att även lägga till fronter. Alla nödvändiga artiklar läggs sedan automatiskt till i beställningen. Sedan, innan du slutför hela beställningen, ta bort endast positionen för möbelfronterna.

Här är det en individuell sak – välj den som du tycker passar fronterna. Behöver du inspiration, kolla in vår Instagram 😊

Utöver de färger som finns i vår kollektion kan du beställa fronter i valfri färg. Ange sedan koden för den valda färgen från NCS- eller RAL-provboken i vår konfigurator. RAL- och NCS-färgkort är de mest populära färgpaletterna - du kan hitta dem i alla inrednings- och järnaffärer. Specialfärger kostar samma pris som färgerna från baskollektionen.

De skickar fronterna med försäkrad kurir på pall eller med specialfraktfirma. Kostnaden för sådan leverans beräknas vid beställning och beror på beställningens storlek och leveransadress.

Så snart fronterna är klara för leverans kommer vi att kontakta dig för att avtala leveransdatum. Den dagen fronterna skickas får du en fraktsedel från oss och denna kan du använda för att spåra din försändelse eller vid behov skaffa ett budnummer. Vid frågor och tvivel har kuriren även möjlighet att ringa kunden och ordna leveransdetaljerna.

Om vi ​​pratar om enfärgade lackerade fronter kommer färgen att vara praktiskt taget identisk. Vi måste komma ihåg att lacket tillagas färskt efter varje kunds ordning - det kan vara en minimal skillnad, men det kommer inte att vara synligt för blotta ögat. När det gäller fanerade fronter är situationen annorlunda, eftersom varje parti faner kan skilja sig åt vad gäller textur, färg och mönster. "Naturen" är unik och bland annat det gör den unik.

Ja. Om du anger din storlek och inte den typiska för IKEA-moduler - vi borrar inte hål eller hål för gångjärn - måste du göra det själv.

Vi försöker se till att beställningar når våra kunder omedelbart. Men om till exempel din renovering blir försenad och du inte har plats att förvara fronterna kan vi förvara dem åt dig. Kontakta oss i så fall så förtydligar vi detaljerna. Kostnaden för att lagra fronterna under en dag är 10 PLN. Kom ihåg att vi måste säkerställa bra förvaringsförhållanden för dina fronter. Om du redan vid beställning vet att du kommer att behöva fronterna senare än vår väntetid, låt oss veta. Vår logistik gör att vi enkelt kan planera produktionen.

Kom ihåg att kontrollera förpackningen innan du tar emot paketet - du har rätt att göra detta. Om förpackningen är skadad, se till att rapportera detta till budet du fakturerar med och acceptera inte försändelsen. Vi hoppas att så inte blir fallet. Din försändelse är försäkrad.

För att rengöra fronterna, använd ENDAST en mjuk, fuktig och ren trasa. För fettfläckar och fingeravtryck, använd ett milt rengöringsmedel, som diskmedel, och torka sedan torrt för att förhindra läckage. Använd inte starka rengöringsmedel som Pronto eller glasrengöringsmedel - de innehåller lösningsmedelsbaserade ämnen. , hårda tvättlappar/svampar och skrubbning, eftersom damm som lägger sig på ytan av fronterna eller helt enkelt liggande mikroskopiska småsten kan leda till repor. Försök att tvätta bort all smuts så fort du märker det – då blir det lättare. Stående vatten och andra fläckar kan med tiden orsaka skador på fronterna.

Koppla av! Du förlorar inte din garanti eftersom IKEA säljer varje vara individuellt och inte som en helhet. Var och en av dessa delar täcks individuellt av en 25-årig garanti.

Vi erbjuder 2 års garanti på våra fronter. Eftersom de inte innehåller några ömtåliga mekanismer kan endast materialet som de är gjorda av vara defekt. Dessa nackdelar kan dock märkas mycket snabbare. Var särskilt försiktig vid montering - det är då fronterna är som mest utsatta, de roteras och kanterna kan packas ihop. Kom ihåg att vår garanti inte täcker mekanisk skada eller skada orsakad av felaktig användning. Men om du följer de ovan nämnda användningsreglerna kommer våra fronter att tjäna dig väl under många år. Våra handtag och ramar kommer även med 2 års garanti. Mer information om garantin finns i bestämmelserna på vår hemsida.

Vi försöker fortsätta lägga till projekt i våra sociala medier. Är du vår kund? Tagga oss så visar vi din inredning.

Prosimy o sprawdzenie frontów zaraz po otrzymaniu przesyłki. Jeśli zauważysz uszkodzenia mechaniczne, koniecznie opisz je, zrób zdjęcie i prześlij do nas na adres mailowy office@framre.com do dwóch dni od otrzymania frontów- zanim je zamontujesz- to ważne!!. W takiej sytuacji zobowiązujemy się do jak najszybszego dostarczenia uszkodzonych elementów. Pamiętaj ze uszkodzeń mechanicznych nie obowiązuje gwarancja- niestety takich zgłoszeń nie będziemy rozpatrywać. Każdy element twojego zamówienia jest dokładnie oglądany i wszelkie wady są wyłapywane na etapie produkcji. Jeśli nam coś umknie- przepraszamy. Kiedy reklamacja zostanie  zatwierdzona jesteśmy odpowiedzialni za koszty zwrotu lub wymiany produktu.

Våra fronter är inte prefabricerade produkter, d.v.s. H. Vi tillverkas individuellt enligt kundorder, så vi ber dig att köpa försiktigt. Köparen kan inte annullera beställningen när den väl har accepterats och överförts, eftersom vi börjar tillverka fronterna vid denna tidpunkt. Om köparen vill vara säker vid köp rekommenderar vi att du beställer våra prover eller kontaktar oss innan du betalar beställningen. Undantag är handtag och mallar, som kan returneras.

Enligt våra standarder är sidopanelerna till IKEA skåp gjorda av solid 18 mm tjock skiva, vilket säkerställer stabilitet och hållbarhet. Dessutom ser vi alltid till att ytan på panelerna är slät och fri från fräsning. Det gör att våra sidoväggar passar perfekt till IKEA-skåpen och garanterar bekväm användning.

Samtidigt vill vi understryka att om sidoväggarna av någon anledning skulle tillverkas på ett annat sätt så uppmanar vi dig att kontakta oss. Vår kundtjänst strävar alltid efter att tillhandahålla produkter och tjänster av högsta kvalitet, så vi svarar gärna på dina frågor och förslag.